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总经理的核心职能有哪些?(下)
2021-03-16 18:14:51

大家好,今天我们与大家继续分享总经理的核心职能模型。

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总经理的第二个核心职能——团队构建能力

团队构建能力我把它总结起来就是选、育、用、留。

之前我去给一家集团的大陆地区经销商大会做战略报告,我在听他们讲的时候发现,他们不停地强调“选”比“育”更重要。我也认同这种观点,因为确实并非所有人都可教,即使可教也是十年树木百年树人。所以企业要想先通过教育把人教育好,再来完成企业使命,基本上是不可行的。所以团队组建第一件事就是“选”,选可教之人,选可用之人

然后在此基础上再根据企业的经营管理需求去培训他,这是“育”。而选人、育人最终还是为了“用”人,所以“用”正确的人也是总经理的一个关键职责。而对于有用之人,他有可能会因为某些原因想走,那又该如何“留”住和储备未来所需要的人才,这也是总经理的核心职责。

“选、育、用、留”的前提是建立一套判断的基准,即为什么选他、育他、用它、留他。这里给大家一个参考,即我的判断基准:一、观念;二、思维;三、知识;四、体能。观念就是他做人做事的基本人文观念;思维是考察他看待问题、分析问题、解决问题的能力;知识是指与他从事工作相关的知识技能;体能是指他的身心是否健康。从观念、思维、知识、体能这四个维度去判断他是否符合你的团队某一个角色的需求。

总经理的第三个核心职能——机制建设

这里要提醒大家一个问题,很多企业家和总经理对机制都有一个误区,认为机制建设就是建立健全公司的管理制度和作业标准。这是一个极大的误区,因为制度和标准在很多时候没有比有好,而且标准越多可能伤害越大。为什么会这样?因为制度和标准只是一个载体,它是把对企业的要求通过文字的方式把它承载出来而已,所以它们只是一个工具。

作为总经理来讲要深刻认识到建立制度和标准,执行制度和标准,维护制度和标准都是需要成本的,所以能没有制度就应该没有制度。但是它要有一个前提,前提是你要建设一个优秀的企业运作机制。什么叫企业运作机制?就是承担特定职能的各个组织之间,他的互动流程和按流程互动的过程中所应该遵循的原则和标准。这就是我们所讲的运作机制,所以运作机制包含四个部分:组织架构、职能职责、流程、原则和标准。这里我没跟你讲制度和标准,我讲的是原则和标准。一个好的机制它会消灭掉很多制度。

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这里与大家分享一个案例,我在昆明有一个朋友,他的公司很大,每年都要购入几部公务车。而他公司的公务车往往开三年就报废了,但是我们都知道一辆车正常使用十年以上是没问题的,所以他们为了做到这一点公司的人事行政就制定了从定期保养制度,到车辆卫生管理制度、定期加油制度、钥匙管理制度、绩效考核制度等一大堆制度,最后车子还是三年就报废了。后来我这位朋友就去叫他的司机师傅过来,说:“张师傅,正常一辆车能开多久?”他说:“老板,那要看谁开了,如果说是家里的车自己能开十年。”然后我这个朋友就跟他说:“那这样好不好,这个车子六年以后就归你了,行不行?”司机说:“当然可以。”于是他们签了个合同,车子开六年以后就归这位司机所有。从此以后这个车辆再也没有乱借乱开的情况,再也没有逾期保养,再也没有逾期加锁,再也没有乱七八糟脏兮兮的情况。原因在哪里?就是机制改了。

所以大家一定要记住总经理的核心职责——构建合理的企业运作机制,当你的机制设计非常好的时候,你是不需要大量制度的。这将节省大量的经营管理成本。

总经理的第四个职能——关系经营

为什么要关系经营?因为一个企业它不是孤立存在的,它要跟外面的银行跟客户跟供应商跟政府的相关部门跟行业协会等等这些机构打交道,而这些机构都不受你所管制。所以如果你跟它们之间的关系经营得不好,协调得不好。将导致你的企业运作你的周边的生存和发展环境就极为恶劣。所以作为总经理来讲,其第四个职能就是要负责关系经营,要具备一定的或者高度的公共关系处理和维护的能力。当然也要和内部的股东、董事、员工等处理好关系。

总结起来总经理的核心职责包括:

第一战略管控

第二团队构建

第三机制建设

第四关系经营

总经理的核心职责模型就分享到这,希望对大家能有启发。接下来我会给大家分享总经理的核心素质模型。当大家学会核心素质模型的时候,就可以比照这个核心素质模型去修炼自己,早晚有一天您会成为一家优秀的企业里面的优秀的CEO、优秀的总经理。

好了,我是三立老唐,一个专注企业经营管理工作23年的顾问师,关注我们,与你分享更多企业管理的干货及成功商业案例。

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