之前与大家分享了总监的核心职责模型，它包括战略规划、核心业务、系统建设和运营管控这四个核心支柱。接下来继续与大家分享总监核心素质模型，核心素质模型是总监履行其核心职责的必要条件。如果您想胜任总监的核心职责，那就必须具备以下四个方面的能力。

1.观念原则：

首先身为总监，需要对总经理或董事会负责，要对其报告工作。而在日常工作中，总经理或者说董事会有些观念、想法，可能与你规划出来的方案是大相径庭的。因为他们没有时间，或者说没有像你这样对公司和系统的内部、外部的各种资讯进行收集、整理与研究的时间。所以此时很可能你的方案才是正确的，而他们的想法不见得是正确的。

但是他们的权力又比你大，他们是你的上级，你的方案又必须要经过审批才能得以实施，然后你的价值才能被发挥。那么此时在面对与你的观念不相一致的冲击下，你要有坚信不疑的做人做事的基本观念和原则。如果没有这种基本观念和原则，当你的方案遇到挑战时，就很容易放弃自己的底线，你的方案也就无法得到公司的认可和审批，你的价值就无法得到发挥。所以身为总监，一定要具备正确的做人做事的观念与原则。

2.深厚的理论体系：

这里所说的深厚的、丰富的理论体系要能够与总监的职责相匹配。为何这样说？因为总监的上级就是总经理，甚至要直面董事长或董事会汇报工作。如果你只是基于经验而不是通过理论与实际相结合去验证你的观点，那么你很难说服你的上司。但如果你拥有深厚的理论体系，具备与职责想匹配的知识，那么再去说服上司就容易许多。

其二，你的属下通常是具有独立工作能力与一定工作经验的，甚至是具备极高专业知识的人才。那么当你说服、领导这样一个团队的时候，难道你只是简单的下任务下命令就能让他们信服你吗？也许他们会口服但未必心服。而要做到让他们心服口服的关键在于要具备丰富的理论知识，从学术、原理上向他们说明你的方案为何要如此制定。如此一来你的工作就更容易开展，团队更容易凝聚。所以总监的第二个核心素质就是要拥有丰富的理论知识。

3.强大的思维能力：

因为你的工作是做规划，而且是做远景规划、很宽幅度、宽范围的工作规划。往往这个时候你的咨询是不充足的，你必须要通过有限的资料、数据以及知识，去推演、推论出将来的趋势，然后做出你的方案。如果你不具备很强大的思维能力，你就做不到。所以你必须要具备强大的观察问题、分析问题、解决问题的思维能力，独立地观察、分析，独立地提出解决方案的思维能力，总监这几项核心职责你才能够有条件去履行。

所以作为总监来讲，你必须要拥有强大的思维能力。这方面能力的训练，一个是逻辑思维训练，比如说形式逻辑。另一个是辩证思维能力。当然还可以去学习历史唯物主义，就是通过这几方面的修养，把自己的思维能力提高到足够的强大。

4.丰富的方法、技术和工具：

因为你带领的下属，当你指令你的方案布置下去以后，一般会遇到两种情况，一种情况你可能遇到一些对你不服气，或者想挑战你一下的下属时，要跟你开个玩笑，说我执行不了没这个能力，这个时候你怎么办？另外一种他确实是有心无力，希望能够认真执行你的规划，但是他能力不具备，这个时候你又怎么办？如果这个时候你拥有丰富的知识技术工具，那么你在下指令的时候，就不见得只给他一个指令，可以将达成这个任务对应的支持性的方法、技术和工具给到他，对方就没有理由不去执行，也有能力去执行。此时你再带领部属去完成规划的时候就会容易许多。反之，你的规划、指令落实下去将无比的艰难。所以总监的第四个核心能力就是你要拥有丰富的知识技术和工具。

总结起来作为总监的四大核心职责就是必须具备观念原则、理论知识、思维能力、方法技术工具这四大核心能力。那么今天我就给大家讲到这里。下一讲，我接着跟大家讲部门经理的核心职责模型和经理的核心素质模型。谢谢大家！

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