今天要同大家分享部门经理的核心素质模型。之前我们分享过，部门经理的核心职责有四个方面：执行规划、团队建设、部门协调和现场改善。只有能够完成这四个方面核心职责的人，才有能力担任部门经理这一职位。今天主要和大家分享另一个课题，部门经理应具备的核心素质有哪些？

首先大家都想早日成为一级部门的经理或主管，尤其是年轻的朋友们，毕竟不是谁都喜欢被称“大器晚成”，还是喜欢“年少有为”的。那么我们想要成为一个称职的一级部门的经理或主管，应该具备什么样的能力呢？我认为主要是以下五个方面的核心素质：独立任事能力、执行策划能力、协调能力、改善能力和书面表达能力。

1.独立任事能力：作为一级部门的主管，绝大多数情况下是由总经理直管的。而总经理是没有时间协助你进行具体可执行方案的，往往是总经理交待完任务，就不再出现，只有后面验收的时候才会露面。这个时候如果不具备独立完成工作、独立做决定的能力，那么总经理的任务是很难完成的，总经理不在时部门的担子你也很难挑起，这对总经理来讲是极大的风险。所以只有具备独立任事能力的人，才有可能被公司选拔成为一级部门的主管。

2.执行策划能力：为什么把执行策划能力放在第二点呢？因为通常来讲当上级下任务的时候，要么就只制定一条政策，你只要贯彻这个政策就可以；要么制定一个宏观的战略，只让你去执行战略即可；或者只是交代一个任务或指令，要你去完成它。这个时候你就不能只变成一个传声筒，不能只是老板和你讲，“今天我们要完成十个亿的销售指标”然后你回过头和下属也只讲“今年我们要完成十个亿销售指标”。这样工作肯定是无法执行下去的。只有将任务转换成一个可执行的方案才可以。 

举个简单的例子，比如年轻人都爱玩的DOTA类游戏（王者荣耀、LOL等），你女朋友下令说“今天必须给我上王者”，任务交代给你后，你作为上分小队的队长，你要考虑这个王者要怎么上？拿下王者要哪些条件？你的这些条件要都在哪里？然后再考虑谁适合上单，谁适合打野，谁负责嘲讽拉人，谁负责保护加血。然后你要按照这个方向去执行，应该要准备哪些资源（网速等）？这些资源应该如何配置？要做出一个完整的方案，任务才有可能被完成。而这个过程就是执行策划的过程。所以作为一级部门的主管，就必须要具备很强的执行策划能力。

3.协调能力：之前我们分享总监核心职责的时候提到过，其中一个职责是系统规划。而且我们举过例子，与营销相关的职能不仅仅只限于营销部门，还涉及到技术、生产、后勤、行政等部门。所以作为营销部门经理来讲，当你的客户来访时，你要去和人力资源部门、后勤部门甚至品保部门去协调，一起拿下这个客户。如果你不具备协调能力，那么这些部门很难配合好你的工作，这个任务也就很难完成。

所以作为一级部门主管来讲，一定要具备部门间的协调能力。因为这些部门并不是你的下属，你不能用强硬的行政指令去让他们做什么或不做什么。这时你就一定要具备强大的协调能力才行。

4.改善能力：部门经理要能够让工作变得更容易达成目标，用更低的成本、更快的时间、更好的品质去达成部门所承担的指标。要想做到这一点，就不能只停留在原来的水平上。因为公司的要求一定是越来越高的，外界的压力是越来越大的。如果停步不前就一定会落伍，没办法完成新的指令。所以我们必须要有一个能力，就是在原有的基础上提升的能力，即改善能力。而如何提升改善能力？简单来讲，首先要有改善的观念，其次要有改善的技能，再其次要能够找出问题的关键点、主要矛盾的能力和分析能力。具体内容我们会在以后的专栏中与大家分享。

5.书面表达能力：作为一级部门的主管来讲，是需要向董事会、总经理汇报工作的。这时就不能只带一张嘴去，因为并非任何事情都能通过口头表达清楚的，往往是需要以书面的形式去表达的。而且总经理可不是任何时候都有时间的，而且他也未必有那么多的时间去听。所以这个时候就需要你能够把问题，通过书面材料放到他的案头上，他有空的时候看一眼，看完再批个字，你再去执行就可以了。

再有当我们对外去招投标的时候，或者参加学术峰会的时候，亦或是向外部投稿件的时候。如果不具备很好的书面表达能力，就无法精准地表达自己的诉求，无法更好地展示工作成绩。这会使你非常被动。所以作为一级部门的主管，书面表达能力是胜任这个岗位的一个基本条件。

当你具备这五个方面能力的时候，要成为一个合格的一级部门主管就会容易许多。好了，部门经理的核心素质模型就分享到这，我是三立老唐，一个专注企业经营管理工作23年的顾问师，关注我们，与你分享更多企业管理的干货及成功商业案例。

文末欢迎大家关注知乎号“嘉兴三立顾问”了解更多原创企管知识及实操案例。

11111111111111111111

1