班组长的核心职责究竟有哪些？ - 管理咨询-企业管理培训机构[嘉兴三立]

班组长的核心职责究竟有哪些？

2021-03-16 16:47:39

大家好，今天与大家分享班组长的核心职责模型。

为什么要把班长和组长合在一起呢？因为我们在多年的企业经营管理辅导的过程中，发现不同的企业，虽然班长跟组长的叫法不同，但其核心的职责和要求是完全一致的，所以今天我们就统一把它叫班组长。

为什么要分享班组长的核心职责呢？道理很简单，因为我们在很多企业里面发现，班组长核心职责的设定正确与否，对整个企业的基层管理影响非常大。因为当你对班组长的核心职责设定准确的时候，你对其要求也就更加准确。当你对其核心职责界定的越清楚，在选择班组长的时候也就越准确。所以我们对班组长的核心职责的掌握是一件非常重要的事情。

而班组长的核心职责通常来讲包括五个方面：工作安排、纪律维护、工作教导、工作改善及关系处理。如果这五个方面的核心职责都能发挥好，那么他所在的班组也会是一个战斗力非常强大的班组。

工作安排。工作安排对大家来讲很简单，就是依照公司所给定的工作指令或是任务书来把工作安排给班组所在的员工，并要根据每个员工的资历深浅和技能的高低来将工作分配好。

纪律维护。一个班组在运作的过程中，针对一些问题，很容易因不同的看法而发生争议，进而产生冲突。这时就需要班组长能够协调好，不让小事变大，要能够将大事化小，小事化了。所以纪律的维护对一个班组来讲是一个非常重要的事情。

工作教导。作为班组长来讲，往往身上都有很多优秀的经验和核心的技能。所以一个班组的很多技能都是掌握在班组长身上，往往也因为他在这方面技能掌握得好，才被晋升为班组长的。所以一个班组的战斗力要想发挥，就需要班组长将他的技能传递给新员工。如果班组长自身没有教导的意识，没有基本的教导技能，那么这个班组的战斗力就会大受影响。

工作改善。我们的工作每天都会遇到新问题，我们要想办法克服它、改善它，而不能让问题往上走。因为越往上走链条也会变得越长，解决起来效率就越低。今天你的竞争对手是五分的水平，明天就提升至六分。我们的品质和查能也要随之不断提升、晋级，不然就会被拉下、抛弃。而班组长是最接近一线的存在，最先发现问题也可以最先解决问题。如果他本身具备一定的改善技能，那么问题就会得到及时解决，优秀的工作经验就会得到传承、提升、固化和推广。所以班组长一定要具备改善技能，这对班组的战斗力提升，对公司经营管理水平的提升是非常重要的。

关系处理。什么叫工作关系？是指班组内人与人之间、上下级之间、同事之间的关系，这非常重要。因为一旦一个班组里面相互之间的关系很差，冲突不断。那么这个班组的工作氛围一定很差，大家的工作状态也一定会受到影响。甚至在激烈的时候容易把矛盾激化，引起群体性事件。所以工作关系的处理也是班组长的核心职责之一。